Naturgy San Juan habilitó los reclamos técnicos online desde su Oficina Virtual

Naturgy San Juan incorporó una nueva herramienta a su Oficina Virtual, que permite a los usuarios realizar reclamos técnicos y consultar su estado de manera completamente online.

La nueva función está disponible tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web de la compañía y busca facilitar la atención ante inconvenientes o interrupciones en el servicio eléctrico, permitiendo realizar las gestiones de manera rápida y desde cualquier lugar.

Entre las situaciones que pueden ser reportadas mediante esta herramienta se encuentran la falta de servicio, problemas de tensión, inconvenientes en el puesto de medición, conductores cortados, instalaciones caídas, chispazos o explosiones eléctricas e instalaciones electrificadas.

Más trámites desde la Oficina Virtual

Con esta incorporación, la Oficina Virtual amplía las posibilidades de gestión para los usuarios y concentra en un mismo canal diferentes trámites relacionados con el servicio.

A través de la plataforma también es posible consultar y descargar facturas, realizar pagos con tarjetas de débito o crédito, adherirse a la factura digital y consultar el historial de facturación, además de efectuar otras solicitudes.

La aplicación está disponible para dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.

Los usuarios también pueden ingresar a la Oficina Virtual desde el sitio web oficial de Naturgy San Juan: Naturgy San Juan

La empresa señaló que la incorporación de los reclamos técnicos online forma parte de su proceso de digitalización de la atención, con el objetivo de ofrecer canales más ágiles, accesibles y eficientes para sus usuarios.