Naturgy recordó cómo realizar reclamos ante posibles cortes por el viento Zonda
Ante la alerta por viento Zonda prevista para este domingo, la distribuidora difundió los canales oficiales para reportar interrupciones del servicio eléctrico y situaciones de riesgo, además de una serie de recomendaciones preventivas para la comunidad.
Frente a la alerta por viento Zonda prevista para este domingo, Naturgy San Juan recordó a sus usuarios cuáles son los canales oficiales habilitados para realizar reclamos por interrupciones del servicio eléctrico o reportar situaciones que puedan representar un riesgo.
Desde la distribuidora señalaron que utilizar las vías oficiales permite registrar cada reclamo y activar los mecanismos de atención correspondientes.
Canales habilitados para realizar reclamos
Los usuarios pueden comunicarse a través de las siguientes opciones:
- Línea gratuita: 0800 666 3637.
- Oficina Virtual de Naturgy San Juan.
- App Naturgy SJ OV, disponible para dispositivos iOS y Android.
Además, la empresa compartió un video instructivo donde explica cómo realizar un reclamo mediante la Oficina Virtual.
Recomendaciones ante el Zonda
Junto con la difusión de los canales de contacto, Naturgy recordó algunas medidas de prevención para reducir riesgos durante la presencia del viento.
Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Cerrar puertas y ventanas.
- Evitar salir si no es necesario.
- Desconectar los artefactos eléctricos que no estén en uso.
- No manipular cables caídos ni acercarse a postes o transformadores dañados.
- No encender fuego en espacios abiertos.
La empresa insistió en que, ante cualquier situación que represente un peligro, lo primero debe ser priorizar la seguridad personal y realizar el correspondiente reporte mediante los canales oficiales.
